Contexte et objectifs
Qu’est ce qu’une mairie ? Qui y travaille ? Comment chaque agent se projette dans ses missions et celui des autres services ? Comment chacun-e se représente la ville et sa population ? Comment les services fonctionnent-ils ensemble ? Les coopérations inter-services sont-elles suffisantes ? Quelles sont les évolutions possibles ?
C’est au cours d’une rencontre avec Olivier Peverelli, maire du Teil (8000 habitants), le Directeur Général des Services et quelques élus, qu’apparaît leur nécessité de mieux comprendre les services, leurs besoins et leurs enjeux, de mieux les connaître et d’être à l’écoute de leurs évolutions possibles pour rendre la municipalité plus active dans les gros projets qui attendent le nouveau mandat.
Bien-être des agents, sens des missions à accomplir, esprit de coopération, expression des idées et des besoins, projection dans l’avenir : toutes ces questions sont rarement explorées au sein d’une mairie. Pourtant c’est une véritable équipe qui doit fonctionner au service d’une Ville, de ses habitants et de ses projets.
Pour répondre à ces enjeux, De l’aire propose « Portrait de Mairie ».
Ce diagnostic interne se veut être un moteur d’actions et d’améliorations. Il sera participatif et créatif pour valoriser la participation et l’imagination de chacun-e .
Concrètement il s’agit de mener une résidence d’une semaine avec une équipe pluridisciplinaire au sein même de la mairie à la rencontre de tous les services municipaux et de tous les élus référents (130 agents).
Cette résidence donnera lieu un mois plus tard à une restitution collective pour acter un état des lieux et arbitrer les pistes de travail.
Une mission inédite de co-construction et de coopération au coeur du fonctionnement de la « machine municipale ».
Actions
Des supports bien définis, créatifs et efficaces pour travailler avec chaque service et les élus concernés :
– un atelier de 4h par service dans une salle réaménagée pour l’occasion
– des reportages photographiques en continue sur les missions de chaque service exposés en grand format quotidiennement sur les murs de l’hôtel de ville
– un « Hall Café » tous les débuts de matinée dans le hall d’accueil de la mairie pour créer un espace de rencontres entre services (dont nombreux agents ne se connaissaient pas)
– la réalisation simultanée d’un blog « journal de bord » pour que les élus et les agents prennent connaissance des grandes lignes de contenus issus des ateliers…
– la restitution de la matière récoltée sous la forme d’une grande exposition présentée aux services, puis analyse critique et propositions à débattre en conseil municipal.
Photos © Gilles Gerbaud, Tristan Zilberman.